Materiais gratuitos / O guia de voz da marca para a IA
Comentou MARCA? Está aqui.A IA entrevista-o e escreve o guia da marca.
O ficheiro que faz a primeira resposta sair no tom certo. Em vez de explicar a marca em cada conversa, explica uma vez, guarda o guia e anexa-o sempre que pedir conteúdo.
A IA escreve de forma genérica porque não sabe nada sobre a marca. O guia de voz resolve isso: diz quem é a marca, para quem fala, como fala e o que nunca diz. Com ele anexado, a IA deixa de adivinhar.
"Descubra os nossos serviços de excelência e eleve a sua experiência a outro nível!"
"Marcações para sábado de manhã abriram hoje. Às 10h já costumam estar cheias."
Cole este prompt numa conversa nova e responda às perguntas, uma de cada vez. Pode responder por voz, se a aplicação o permitir.
Vais entrevistar-me para escreveres o guia de voz da minha marca, que vou usar como contexto em todos os pedidos de conteúdo feitos a uma IA. Escreve sempre em português de Portugal. Regras da entrevista: - Faz UMA pergunta de cada vez e espera pela minha resposta. - Se a resposta for vaga, pede um exemplo concreto antes de avançar. - São cerca de 15 perguntas, divididas por estes temas: 1. A marca: o que faz, desde quando, onde, o que a distingue de verdade 2. O público: quem compra, quem decide, o que os preocupa, como falam 3. As ofertas: produtos ou serviços principais, o que nunca prometemos 4. A voz: como falaríamos se a marca fosse uma pessoa; palavras que usamos e palavras proibidas 5. Exemplos: publicações, mensagens ou frases que nos representam bem e mal 6. Regras: temas a evitar, concorrência, preços, linguagem legal, emojis - No fim, pergunta-me se quero acrescentar alguma coisa. Quando eu disser "terminámos", escreve o guia completo no formato que te vou indicar a seguir. Começa já pela primeira pergunta.
Quando a entrevista acabar, escreva "terminámos" e cole este modelo. Guarde o resultado como ficheiro de texto (por exemplo, guia-da-marca.md) ou nas instruções de um projeto ou GPT personalizado.
Escreve o guia com esta estrutura exata, em linguagem direta, com frases curtas e exemplos reais da entrevista. Não inventes nada que eu não tenha dito; se faltar informação, escreve [A COMPLETAR]. # Guia de voz · [nome da marca] ## Em uma frase O que a marca faz, para quem e porque é diferente. ## Público - Quem é (perfil concreto) - O que procura e o que o preocupa - Como fala (palavras e expressões que usa) ## Ofertas - Produtos/serviços principais, com uma linha cada - O que nunca prometemos ## Voz - 3 adjetivos, cada um com "isto sim / isto não" - Tratamento: tu, você ou impessoal - Emojis: sim/não e quais - Palavras que usamos - Palavras e expressões proibidas ## Exemplos - 3 frases que soam a nós - 3 frases que nunca escreveríamos ## Regras de decisão - Temas a evitar - Como falamos de preços e concorrência - O que tem de ser sempre aprovado por uma pessoa ## Contexto recente - Campanhas em curso e datas importantes (atualizar todos os meses)
- ChatGPT: crie um projeto ou GPT da marca e cole o guia nas instruções.
- Claude: crie um projeto da marca e adicione o guia ao conhecimento do projeto.
- Gemini: crie um Gem com o guia nas instruções.
- Qualquer outra: anexe o ficheiro no início de cada conversa.
Reveja o guia uma vez por mês. Sempre que corrigir a IA duas vezes pela mesma coisa, essa correção deve passar a ser uma regra no guia.
Quer o guia escrito por quem conhece a sua marca?
Na primeira semana da implementação entrevistamos a equipa, lemos o que a marca já publicou e escrevemos o guia completo, com exemplos reais e regras de decisão.